Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge und Dienstleistungen, die zwischen adcon Winti GmbH (nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) abgeschlossen werden, sofern nicht ausdrücklich abweichende Vereinbarungen getroffen wurden.
1.2 Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Bereitstellung, Implementierung, Wartung und Support von ERP-Lösungen sowie für alle damit verbundenen Software- und Beratungsdienste.
2. Vertragsgegenstand
2.1 Der Anbieter stellt dem Kunden zusammen mit seinen Partnern Unternehmens-Software zur Verfügung, einschließlich der Implementierung, Anpassung und Schulung sowie der laufenden Wartung und des Supports.
2.2 Die genauen Leistungen werden in einem separaten Vertrag oder einer Leistungsbeschreibung detailliert festgelegt.
3. Vertragsschluss
3.1 Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot des Anbieters annimmt, sei es durch schriftliche Bestätigung, elektronische Kommunikation oder durch die Inanspruchnahme der Dienstleistungen.
3.2 Alle Angebote des Anbieters sind unverbindlich, es sei denn, sie sind ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.
4. Leistungen und Pflichten des Anbieters
4.1 Der Anbieter verpflichtet sich, die vertraglich vereinbarten Leistungen nach den geltenden Standards zu erbringen und dabei die Interessen des Kunden zu wahren.
4.2 Der Anbieter stellt dem Kunden die vereinbarte Software und Dienstleistungen in der vereinbarten Qualität und innerhalb der vereinbarten Fristen zur Verfügung.
4.3 Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Eignung der Software für spezifische Geschäftsprozesse des Kunden, es sei denn, dies wurde ausdrücklich im Vertrag zugesichert.
5. Leistungen und Pflichten des Kunden
5.1 Der Kunde verpflichtet sich, dem Anbieter alle notwendigen Informationen und Ressourcen zur Verfügung zu stellen, die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind.
5.2 Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die von ihm bereitgestellte Infrastruktur (z.B. Hardware, Netzwerkanbindung) den Anforderungen für die Nutzung der ERP-Software entspricht.
5.3 Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle erforderlichen Lizenzen und Rechte an der Software zu erwerben, sofern nicht anders vereinbart.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
6.1 Die Preise für die Software und Dienstleistungen werden im jeweiligen Vertrag oder Angebot festgelegt.
6.2 Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
6.3 Zahlungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu leisten.
6.4 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem jeweiligen Satz der Schweizerischen Nationalbank zu berechnen.
7. Eigentum und Lizenzrechte
7.1 Die Software, die dem Kunden zur Verfügung gestellt wird, bleibt im Eigentum des Anbieters bzw. der jeweiligen Lizenzgeber.
7.2 Der Kunde erhält ein nicht exklusives, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Software entsprechend den Lizenzbedingungen vom Lieferanten.
7.3 Der Kunde darf die Software nur für die im Vertrag festgelegten Zwecke und nicht weiterveräussern, vermieten oder unterlizenzieren.
8. Haftung
8.1 Der Anbieter haftet für Schäden nur, wenn diese auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen. Eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
8.2 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch fehlerhafte Eingaben oder unsachgemässe Nutzung der Software durch den Kunden entstehen.
8.3 Für den Verlust von Daten übernimmt der Anbieter nur dann eine Haftung, wenn dieser auf grober Fahrlässigkeit des Anbieters beruht. Der Kunde ist jedoch verpflichtet, regelmäßig Backups durchzuführen.
9. Vertraulichkeit
9.1 Beide Parteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen, die im Rahmen der Vertragsbeziehung bekannt werden, vertraulich zu behandeln und nicht ohne ausdrückliche Zustimmung der anderen Partei an Dritte weiterzugeben.
9.2 Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.
10. Datenschutz
10.1 Der Anbieter verpflichtet sich, alle anwendbaren Datenschutzgesetze und -vorschriften einzuhalten, insbesondere die Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit dies auf den Vertrag anwendbar ist.
10.2 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine personenbezogenen Daten im Rahmen der Vertragserfüllung verarbeitet werden.
11. Vertragslaufzeit und Kündigung
11.1 Der Vertrag tritt mit Unterzeichnung in Kraft und hat eine Laufzeit von 3 Jahren, sofern nicht anders vereinbart.
11.2 Der Vertrag kann von beiden Parteien mit einer Frist von 6 Monaten zum Ende eines Kalenderjahres gekündigt werden, es sei denn, eine andere Regelung wurde im Vertrag festgelegt.
11.3 Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn eine Partei ihre vertraglichen Verpflichtungen erheblich verletzt und diese Verletzung trotz Abmahnung nicht innerhalb einer angemessenen Frist behebt.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.
12.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die Parteien verpflichten sich, eine unwirksame Bestimmung durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
12.3 Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen.